Preguntas frecuentes

Una plataforma de autoconocimiento. Calculamos la posición exacta de los planetas en el momento de tu nacimiento y la inteligencia artificial convierte esos cálculos en informes sobre tu personalidad, tus relaciones, tu carrera y tus ritmos. AstroVerse es para el autoconocimiento y el entretenimiento: no ofrece asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero, y no predice el futuro.

Sí, en dos pasos. Primero, nuestro motor astronómico calcula las posiciones de los planetas y las casas (sistema Placidus) para tu fecha, hora y lugar de nacimiento. Después, un modelo de inteligencia artificial escribe la interpretación a partir de esos cálculos. Los informes que citan datos astronómicos se verifican automáticamente con esos cálculos.

La fecha y la hora dan las posiciones de los planetas; el lugar da la zona horaria y las coordenadas de las que dependen tu ascendente y tus casas. Cuanto más exacta sea la hora, más precisos serán el ascendente y las casas. Los introduces una sola vez, en tu Huella cósmica, y todas las funciones los toman de ahí.

En inglés, rumano, español, francés y portugués. Eliges el idioma del contenido en tu Huella cósmica.

Sí. En tu Huella cósmica eliges «Otra persona» e introduces sus datos de nacimiento. Tu propio perfil no cambia. Usa los datos de otra persona solo con su consentimiento.

Los créditos son un saldo prepago. Cada función muestra su precio en créditos antes de generar, y los créditos se descuentan solo cuando el informe se ha generado con éxito.

No. Si la generación falla, no se descuenta ningún crédito. Si el problema ocurre después de descontar los créditos, se te devuelven automáticamente.

Los créditos que compras no caducan nunca. Los 100 créditos mensuales de AstroVerse+ se renuevan en cada periodo de facturación, y los que no uses no se acumulan. Los créditos de la suscripción se gastan primero.

AstroVerse Plus, mensual o anual, te da 100 créditos cada mes, un 10 % más de créditos en cada compra de créditos y funciones gratuitas incluidas, como el horóscopo diario y Bioclimatic°, una vez al día. Se renueva automáticamente y puedes cancelarlo cuando quieras desde la página de créditos, con «Gestionar suscripción».

Los pagos se hacen con Stripe, en su página de pago segura. AstroVerse nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Los precios están en libras esterlinas (GBP), IVA incluido.

Tus datos de nacimiento y tus informes se usan para generar tu contenido. Las estadísticas de uso (PostHog, alojado en la UE) solo se activan si aceptas las cookies de análisis y nunca incluyen tus datos de nacimiento ni el contenido de tus informes.

En tu Cuenta, en la sección de privacidad y datos, puedes descargar todos tus datos personales en un solo archivo y eliminar tu cuenta.

Puedes restablecer tu contraseña desde la pantalla de inicio de sesión y recibirás un enlace por correo electrónico. Si ya no tienes acceso a ese correo, escríbenos.

Con el formulario de la página de contacto o por correo electrónico, en hello.astroverse@gmail.com. Respondemos en 5 días hábiles.