Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es ASTROVERSE, {{COMPANY_ADDRESS}}, {{COMPANY_COUNTRY}}. Puedes contactarnos mediante el formulario de contacto o en hello.astroverse@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo; opcionalmente nombre visible y avatar.
• Datos de nacimiento del perfil: nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, opcionalmente género. Estos son datos personales estándar según el Artículo 6(1)(b) GDPR (ejecución del contrato — generar los cálculos astrológicos que solicitaste). No los tratamos como datos de categorías especiales conforme al Artículo 9 GDPR.
• Datos de pago: gestionados por nuestro procesador de pagos (Stripe). No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de uso y dispositivo: registros, dirección IP (enmascarada), información del dispositivo y del navegador, interacciones de página.
• Cookies y tecnologías similares: véase la Política de cookies.
• Contenido de la comunidad: información de perfil, mensajes, regalos que decidas enviar dentro de la comunidad en la aplicación.
• Mensajes de contacto: el contenido de cualquier mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto.

3. Finalidades y bases legales

• Prestar el servicio (Art. 6(1)(b) — contrato): generar lecturas, cobrar créditos, ofrecer funciones comunitarias.
• Marketing y cookies no esenciales (Art. 6(1)(a) — consentimiento): solo con tu opt-in.
• Seguridad, prevención del fraude, análisis de producto (Art. 6(1)(f) — intereses legítimos): proteger a los usuarios y mejorar el producto.
• Fiscalidad y contabilidad (Art. 6(1)(c) — obligación legal).

4. Encargados del tratamiento

Recurrimos a encargados de confianza, por categoría: pago (Stripe), alojamiento y base de datos (Supabase), proveedor de IA para las lecturas, correo transaccional y análisis de producto. Cada uno está vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos encargados están ubicados fuera del EEE/UK. Las transferencias se basan en salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE ({{TRANSFER_MECHANISM}}).

6. Conservación

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades anteriores. Ejemplos (valores predeterminados provisionales): datos de la cuenta mientras la cuenta esté activa y hasta {{ACCOUNT_RETENTION_DAYS}} días tras su eliminación; registros de transacciones según lo exija la legislación fiscal; analíticas en forma agregada; mensajes de contacto hasta 24 meses. También conservamos registros técnicos de errores y diagnóstico (que pueden incluir tu ID de usuario, la página o acción implicada y un mensaje de error depurado de datos personales) hasta 90 días, para mantener el servicio seguro y fiable.

7. Tus derechos

Sujeto a la ley aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir y portar tus datos; a oponerte a determinados tratamientos; y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa el formulario de contacto (asunto: Solicitud de datos y privacidad) o escribe a hello.astroverse@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

8. Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

9. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, seguridad a nivel de fila (row-level security) en los datos de usuario, controles de acceso y monitorización continua. Ningún sistema es perfectamente seguro; te recomendamos usar una contraseña fuerte y única.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se notificarán en la aplicación o por correo cuando sea razonable. La fecha de vigencia actual es 2026-06-15.

11. Contacto

¿Preguntas? Usa el formulario de contacto.