Ajutor

Întrebări frecvente

Răspunsuri scurte la ce ne întreabă oamenii cel mai des. Dacă nu găsești ce cauți, ne poți scrie.

Despre AstroVerse

Ce este AstroVerse?

O platformă de cunoaștere personală. Calculăm exact poziția planetelor în momentul nașterii tale, iar inteligența artificială transformă aceste calcule în rapoarte despre personalitate, relații, carieră și ritmurile tale. AstroVerse este pentru autocunoaștere și divertisment: nu oferă sfaturi medicale, psihologice, juridice sau financiare și nu prezice viitorul.

Cum sunt create rapoartele? Le scrie un AI?

Da, în doi pași. Mai întâi, motorul nostru astronomic calculează pozițiile planetelor și casele (sistemul Placidus) pentru data, ora și locul nașterii tale. Apoi un model de inteligență artificială scrie interpretarea pe baza acestor calcule. Rapoartele care citează date astronomice sunt verificate automat față de aceste calcule.

De ce îmi cereți data, ora și locul nașterii?

Data și ora dau pozițiile planetelor, iar locul dă fusul orar și coordonatele de care depind ascendentul și casele. Cu cât ora e mai exactă, cu atât ascendentul și casele sunt mai precise. Le introduci o singură dată, în Amprenta cosmică, iar toate funcțiile le iau de acolo.

În ce limbi pot folosi aplicația?

În engleză, română, spaniolă, franceză și portugheză. Limba conținutului o alegi în Amprenta cosmică.

Pot face rapoarte pentru altcineva?

Da. În Amprenta cosmică alegi „Altcineva” și introduci datele de naștere ale persoanei. Profilul tău rămâne neschimbat. Folosește datele altei persoane doar cu acordul ei.

Credite și plăți

Cum funcționează creditele?

Creditele sunt un sold preplătit. Fiecare funcție își arată prețul în credite înainte să generezi, iar creditele se scad doar după ce raportul a fost generat cu succes.

Vezi creditele și prețurile
Plătesc dacă un raport nu se generează?

Nu. Dacă generarea eșuează, nu se scade niciun credit. Dacă problema apare după ce creditele au fost scăzute, ele se returnează automat.

Expiră creditele?

Creditele cumpărate nu expiră niciodată. Cele 100 de credite lunare din AstroVerse+ se reînnoiesc la fiecare perioadă de facturare, iar cele nefolosite nu se reportează. Creditele din abonament se consumă primele.

Ce primesc cu AstroVerse+ și cum îl anulez?

AstroVerse Plus, lunar sau anual, îți dă 100 de credite în fiecare lună, 10% credite în plus la fiecare cumpărare de credite și funcții gratuite incluse, cum ar fi horoscopul zilnic și Bioclimatic°, o dată pe zi. Se reînnoiește automat și îl poți anula oricând, din pagina de credite, cu „Gestionează abonamentul”.

Vezi tot ce include
Cum plătesc și este sigur?

Plățile se fac prin Stripe, pe pagina lor securizată de plată. AstroVerse nu vede și nu păstrează datele cardului tău. Prețurile sunt în lire sterline (GBP), cu TVA inclus.

Cont, date și suport

Ce se întâmplă cu datele mele?

Datele tale de naștere și rapoartele sunt folosite ca să-ți generăm conținutul. Statisticile de utilizare (PostHog, găzduit în UE) pornesc doar dacă accepți cookie-urile de analiză și nu includ niciodată datele nașterii sau conținutul rapoartelor.

Politica de confidențialitate
Cum îmi descarc datele sau îmi șterg contul?

În Cont, în secțiunea despre confidențialitate și date, îți poți descărca toate datele personale într-un singur fișier și îți poți șterge contul.

Mergi la Cont
Am uitat parola. Ce fac?

Îți poți reseta parola din ecranul de autentificare și primești un link pe email. Dacă nu mai ai acces la acea adresă de email, scrie-ne.

Cum vă contactez și în cât timp răspundeți?

Prin formularul de pe pagina de contact sau pe email, la hello.astroverse@gmail.com. Răspundem în 5 zile lucrătoare.

Pagina de contact

Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-ne și îți răspundem în 5 zile lucrătoare.

Scrie-ne