Questions fréquentes

Une plateforme de connaissance de soi. Nous calculons la position exacte des planètes au moment de votre naissance, et l'intelligence artificielle transforme ces calculs en rapports sur votre personnalité, vos relations, votre carrière et vos rythmes. AstroVerse est destiné à l'introspection et au divertissement : il ne fournit aucun conseil médical, psychologique, juridique ou financier et ne prédit pas l'avenir.

Oui, en deux étapes. D'abord, notre moteur astronomique calcule les positions des planètes et les maisons (système Placidus) pour votre date, votre heure et votre lieu de naissance. Ensuite, un modèle d'intelligence artificielle rédige l'interprétation à partir de ces calculs. Les rapports qui citent des données astronomiques sont vérifiés automatiquement par rapport à ces calculs.

La date et l'heure donnent les positions des planètes ; le lieu donne le fuseau horaire et les coordonnées dont dépendent votre ascendant et vos maisons. Plus l'heure est exacte, plus l'ascendant et les maisons sont précis. Vous les saisissez une seule fois, dans votre Empreinte cosmique, et toutes les fonctionnalités les utilisent.

En anglais, roumain, espagnol, français et portugais. Vous choisissez la langue du contenu dans votre Empreinte cosmique.

Oui. Dans votre Empreinte cosmique, choisissez « Quelqu'un d'autre » et saisissez les données de naissance de cette personne. Votre propre profil reste inchangé. N'utilisez les données d'une autre personne qu'avec son accord.

Les crédits sont un solde prépayé. Chaque fonctionnalité affiche son prix en crédits avant la génération, et les crédits ne sont déduits qu'une fois le rapport généré avec succès.

Non. Si la génération échoue, aucun crédit n'est déduit. Si le problème survient après la déduction des crédits, ils vous sont rendus automatiquement.

Les crédits achetés n'expirent jamais. Les 100 crédits mensuels d'AstroVerse+ se renouvellent à chaque période de facturation, et ceux qui ne sont pas utilisés ne sont pas reportés. Les crédits de l'abonnement sont utilisés en premier.

AstroVerse Plus, mensuel ou annuel, vous donne 100 crédits chaque mois, 10 % de crédits en plus à chaque achat de crédits et des fonctionnalités gratuites incluses, comme l'horoscope du jour et Bioclimatic°, une fois par jour. Il se renouvelle automatiquement et vous pouvez l'annuler à tout moment depuis la page des crédits, avec « Gérer l'abonnement ».

Les paiements passent par Stripe, sur sa page de paiement sécurisée. AstroVerse ne voit ni ne conserve jamais les données de votre carte. Les prix sont en livres sterling (GBP), TVA incluse.

Vos données de naissance et vos rapports servent à générer votre contenu. Les statistiques d'utilisation (PostHog, hébergé dans l'UE) ne s'activent que si vous acceptez les cookies d'analyse et n'incluent jamais vos données de naissance ni le contenu de vos rapports.

Dans votre Compte, dans la section confidentialité et données, vous pouvez télécharger toutes vos données personnelles dans un seul fichier et supprimer votre compte.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis l'écran de connexion et vous recevrez un lien par e-mail. Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, écrivez-nous.

Par le formulaire de la page de contact ou par e-mail, à hello.astroverse@gmail.com. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.